护理服务温度与重要

来源:  作者:   患者系统      2023-08-09 11:45:59

 护理服务温度与重要(图1)

最近,宁远县医院普外科组织了一次特殊活动,名为“假如我是一名患者”. 这个活动目是为了让护理人员更深入地了解护理环节中问题,加强临床护理能力,提升护理服务水平,从而提高患者医疗服务体验感和满意度.

活动中,全体护理人员通过模拟医患关系,亲身体验了患者感受和心理变化. 一位普外科护士李美琪表示:“作为护理人员,平时并未刻意感受被针头扎感觉,如今深刻体验到了患者平时心理变化。看着针头扎下去那一刻,我还是吓出了一身汗. 针头扎进肉里,真疼额,很难想象平时患者一天被扎6-8次,需要怎样勇气。我也意识到在进行血糖环节中,作为护理人员要尽可能帮助患者分散注意力,一句问候、一个微笑,或许就能消除患者惶恐情绪,给予患者心理上安. ”

 护理服务温度与重要(图2)

另一位普外科护士欧敏在体验使用面罩吸氧时表示:“扣上吸氧面罩一瞬间,顿时一股刺鼻塑料气味涌入鼻腔,整个人都非常闷,特别不适应. 平时护理过程中,并没有觉察到患者感受,吸氧面罩为塑料制品,难免会有异味,我应该去除异味后再给患者使用. 如今亲身体验,确实理解了患者心情. 在后续护理过程中,我也会认真做好相关环节,为病患提前解释相关事情. ”

 护理服务温度与重要(图3)

还有一位普外科护士孙春丽在体验心电监护时说道:“作为一名普外科护士,常工作中使用最多就是心电监护,虽然无数次作过,我也清楚这是个简单且无创作,但我躺在病床上开始使用那一刻还是会莫名紧张,同时皮肤暴露也让我非常不安,随着体验时间延长,感觉贴电极片处皮肤也开始一阵阵发痒,让我不由自主地想抓挠,手指被血氧探头也夹木木,胸前导联线就像张无形电网,牵绊着我身体,翻身都不自在了,难怪我们每次床旁巡视,患者及家属都用期盼和焦急眼神询问,我们这监护什么时候才能摘下来呀?原来,在每一个看似简单护理作中,患者心理疏导、隐私保护、细节安全、身体护理都需要贯穿其中,人化服务追求深藏在每个环节之中. ”

患者系统

通过这次活动,普外科护理人员换位思考,亲身感受到了护理环节中病患感受和心理,进一步意识到了护理服务重要和温度. 他们明白了卓越护理服务,不仅要有精湛护理技术,更要有温暖服务态度。只有在每个环节中,关注护理细节,注重人化服务,才能真正安抚病患情绪,让他们感受到关怀和温暖.

在未来工作中,患者系统普外科护理人员将更加注重细节,努力提升护理服务水平,为患者提供更好护理体验,让他们感受到护理温度和重要。。

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