改善患者就医体验，山东省推动医院智慧服务

山东省政府新闻办日前召开新闻发布会，就全省异地就医直接结算和便利群众就医问题进行了介绍. 会上，山东省卫生健康委副主任盖英群表示，与医院服务息息相关的异地就医结算和本地就医结算，是一个重要的环节. 为了提升患者就医体验，近年来，山东省卫生健康委通过充分利用互联网技术，不断优化就医流程设计，创新医疗服务模式，为患者提供全流程、个性化和智能化的服务.

山东省卫生健康委将于2022年实施《医院智慧服务十条措施（2022年）》，突破了预约诊疗、预约检查、诊间结算、床旁入院和床旁出院等重点环节. 此外，该委还计划在2023年推出百日攻坚行动，解决群众健康服务中的急难愁盼问题。具体措施包括将床旁结算纳入重点攻坚事项，并进一步整合财政电子票据平台和第三方支付平台，实现从入院登记到出院结算的“一站式”全流程办理。患者服务管理系统

通过手机或在病区护士站，患者可以方便地完成出入院登记、押金缴存、费用查询、医保结算、出院缴费、电子票据打印等操作. 患者可以选择使用医保卡、支付宝、微信或银行卡进行缴费和退费。这样的便捷服务不仅减少了住院患者在非诊疗过程中的消耗，还减轻了窗口工作压力. 通过让信息多跑路，患者少跑腿，提高了患者出入院办理的效率和便利性.

据统计，截至2023年6月，山东省三级公立综合医院的床旁入院和床旁出院实现率分别达到了72.94%和88.24%. 仅在2023年6月，14家省属综合医院共办理了床旁入院60572人次和床旁出院结算53804人次，有效提升了患者就医的便捷性和满意度.

盖英群表示，下一步，山东省卫生健康委将积极开展诊间结算、床前结算和多学科诊疗等工作. 他们将建立医务、医保、财务、门诊和信息之间的紧密衔接，推动优质医疗资源下沉，合理调整医疗卫生资源，合理分流患者，引导患者有序就医. 他们将确保山东省异地就医直接结算工作的各项措施真正落地并见到成效。

通过推动医院智慧服务，山东省为患者提供了更加便捷和高效的就医体验. 这一举措不仅是对现有就医服务模式的创新，也是对医疗行业数字化转型的推动. 相信在山东省的努力下，患者的就医体验将不断提升，医疗服务将变得更加智能化和人性化。

（本文为AI生成，如有错误请见谅）.